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1. 使用時間について
- 延長希望の際は、利用終了の1時間前までにご連絡ください。
- 延長は予約状況によりお受けできない場合があります。
- 延長料金は現金でお支払いください。
- 利用時間には入退室の全時間を含みます。
- 遅刻の場合は、早めにご連絡ください。

- ご予約時間に遅刻された場合でも、終了時間は原則として変更されません。

- ただし、他のお客様のご予約状況により可能な場合に限り、終了時間を最大30分まで延長することができます。

- 遅刻による時間短縮分の料金の払い戻しは致しかねますので、ご了承ください。

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2. 申込みおよび支払方法について
- 利用規約兼同意書の内容をご確認のうえ、予約時の同意チェックをもって、本規約にご同意いただいたものとみなします。

- ご予約手続きに進まれた時点で、本規約および同意書の内容にご同意いただいたものとみなします。
- 利用目的や人数が不適切と判断された場合、ご利用をお断りすることがあります。
- 基本料金はHPのクレジット決済、オプション料金は当日現金でお支払いください。

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3. 禁止事項について

- 機械設備や見守りカメラの無断操作は禁止です。

- 東京都条例に従い、番頭の常駐や見守りカメラによる監視があります。

- スタッフの見守りを妨害する行為は禁止です。

- 入浴開始後の追い焚きは禁止です。熱湯の足し湯はスタッフにお申し込みください。

- シャワー温度は42度以下に設定してください。

- 音響設備の音量はリラクゼーションに適した範囲でご利用ください。

- 室内は禁煙です。喫煙はベランダのみで、灰皿はご自身でご用意ください。

- 備品の無断使用はレンタル料金をお支払いいただきます。

- 垢すり等の皮膚を強く擦る行為は禁止です。

- 毛染め・ヘアカラー・ブリーチ等のご使用は禁止です。

- 衣類・タオルその他私物の洗濯行為は禁止です。

- 浴室外への過度な水の持ち出し、または室内を著しく濡らす行為は禁止です。

- 排水詰まり、著しい汚れ、臭いの残留その他衛生環境に影響を及ぼす行為は禁止です。

上記に該当する行為、またはこれに準ずる行為により、施設・設備・備品に汚損、臭気付着、排水詰まりその他の影響が生じた場合は、清掃費または修繕費をご請求させていただく場合がございます。

以下の場合、利用を解約または停止し、返金はいたしません。
  ・利用目的や方法が規約に反する場合
  ・風紀上または安全管理上不適当と認めた場合
  ・無断で利用時間を超過した場合
  ・無断で退室した場合
  ・過度の飲酒や他のお客様の迷惑となる行為
  ・未成年者の飲酒・喫煙
  ・公序良俗に反する行為
  ・暴力団関係者と判明した場合
  ・騒音など近隣住民に迷惑がかかる恐れがある場合
  ・危険物や強い臭いを発するものの持ち込み
  ・施設や備品を汚損し、元の状態に戻せなかった場合
  ・施設備品類へのテープ類や釘類の使用

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4. 注意事項について
- 東京都条例に従い、男女での入浴時間帯をずらしてご利用ください。
- 貸切温泉での混浴制限年齢は6歳以下です。
- 妊婦、虚弱体質、持病や障害のある方は、成人のご家族と一緒にご利用ください。
- 当店のサービスはリラクゼーションであり、医業行為ではありません。
- ゴミは分別し、密封してください。飲食物のゴミ以外はお持ち帰りください。
- 私物の搬入搬出は利用時間内にお願いします。
- 家具は移動後、現状復帰をお願いします。
- 駐車場はございません。近隣駐車場をご利用ください。
- 飲食物の持ち込みに関わる問題は利用者様の責任となります。

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5. 責任区分について
- お荷物は利用者責任で管理してください。盗難・紛失・破損等の責任は負いかねます。
- お荷物の一時預かりや配送会社からの荷物受取りは、利用時間内のみ対応します。
- 施設や備品の破損・紛失時は、修理代実費や営業妨害日数分の売上相当額を損害賠償いただく場合があります。
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• 著しい汚れ、臭いの残留、排水詰まり等、通常の清掃範囲を超える状態が確認された場合、清掃費をご請求させていただく場合がございます。

• 施設、設備、備品等に破損、着色、腐食その他の損傷が生じた場合は、修繕費その他実費をご負担いただく場合がございます。

• 清掃費は状況に応じて5,000円～30,000円を目安とし、修繕が必要な場合は別途実費をご請求させていただく場合がございます。

• 当店の営業に支障が生じた場合は、その損害について別途ご負担をお願いする場合がございます。

ご利用申込みの際は、上記の各項目をご確認のうえ、内容に同意される場合はチェックを入れてお支払いにお進みください。
また、ご本人様確認のため、当日は名刺または身分証明書のご提示をお願いすることがございます。

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痩身エステポリシー

 

第1条 健康状態確認ポリシー

1. 初回カウンセリング時に、健康状態のアンケートを実施します。

2. 持病、アレルギー、妊娠中、心臓病、高血圧など特定の健康状態をお持ちの方は医師の許可が必要です。

3. 正確な情報の提供はお客様の義務です。

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第2条 個人情報保護ポリシー

1. 個人情報は適切に管理し、サービス提供目的にのみ使用します。

2. 同意なく第三者に情報提供はしません。

3. 収集情報は法令に従い適切に保管します。

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第3条 キャンセルポリシー

1. 予約のキャンセル・変更は、24時間前までにメールでご連絡ください。

2. 24時間以内のキャンセルは、前日50%、当日100%のキャンセル料が発生します。

3. 無断キャンセルは次回予約をお断りする場合があります。

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第4条 遅刻ポリシー

1. 遅刻すると施術時間が短縮される場合があります。大幅な遅刻はキャンセル扱いとなることもあります。

2. 遅刻による料金返金はいたしません。

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第5条 利用制限ポリシー

1. アルコール・ドラッグの影響下では施術をお断りします。

2. 他のお客様やスタッフに配慮し、施術中のマナーを守ってください。不適切な行動があればサービス提供を中止します。

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第6条 効果保証ポリシー

1. 痩身エステの効果には個人差があります。

2. 効果は保証されず、健康的な生活習慣の維持が重要です。効果に関するクレームには対応できません。

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第7条 クレーム対応ポリシー

1. クレームや不満は速やかにスタッフにお伝えください。適切に対応します。

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第8条 店内の物品管理

1. 店内の物品盗難は法律に基づき厳しく対処します。

2. 備品(ベッド)を破損した場合は修理費用をご負担いただきます。

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第9条 免責事項

1. 当施設利用による損害は、当施設の故意または重大な過失を除き、一切の責任を負いません。

2. 健康状態の告知が不十分であった場合も、当施設は責任を負いません。

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第10条 規約の変更

1. 規約は必要に応じて変更されます。変更後はウェブサイトまたは館内掲示で告知し、利用開始時に同意したものとみなします。

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**子供料金について**
- 6歳以下は無料。

- 7歳以上12歳までは半額の2,500円

- 13歳以上は大人料金の5,000円

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**キャンセル・変更のご連絡方法**

• お電話またはメール（営業時間内）でご連絡ください。

料金（標準案）

• 前日キャンセル：ご利用料金の50％

• 当日キャンセル：100％（全額）

• 無断キャンセル（No-show）：100％（全額）＋以後のご予約をお断りする場合があります。

日時変更（ reschedule ）

• 48時間前までは1回まで無料で日時変更可（以後の変更はキャンセル扱い）。

• 24時間前以降の変更は当日キャンセル扱いとなります。

遅刻について

• 予約時間からの経過分だけ施術短縮となります。短縮による返金はありません。

返金方法

• 事前決済の返金時は、決済事業者の手数料を差し引いてご返金します（銀行振込の返金は振込手数料を差引）。

免除・特例

• 天候・交通機関の大規模障害、災害、発熱等の体調不良は証明・状況により手数料免除または振替対応いたします。

• 貸切イベント・特別プランは別規定が適用される場合があります。
   

**　予約確定について（重要）**​

• 当店は「事前決済必須」です。ご予約は【仮予約】となり、お支払い完了をもって予約確定となります。

• 期限までにお支払いが確認できない場合は、自動キャンセルとなり、予約枠を開放いたします。
  ※未確定の仮予約は、他のお客様のご予約を優先して開放します。

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■ 支払期限

• ご利用日まで48時間未満（当日・前日予約を含む）：ご予約から3時間以内

• ご利用日まで48時間以上：ご予約から6時間以

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■ 銀行振込をご利用の場合

• 銀行振込は反映に時間がかかる場合があるため、期限内は「振込完了画面（お名前・金額・日時が分かるもの）」のご送付で受付とします。入金確認後に予約確定となります。

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■ キャンセル・返金について

• 当店都合のキャンセル：全額返金

• お客様都合のキャンセル：当店のキャンセル規定に準じます。