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プライバシーポリシー
ガムナミエス合同会社が運営する貸切温泉ホームスパ 石神癒（以下「当店」といいます。）は、当店が提供する商品、サービスおよびウェブサイトにおけるお客様の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な取扱いと保護に努めます。
第1条 個人情報
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。
氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述などにより、特定の個人を識別できる情報を含みます。
第2条 取得する情報
当店は、商品またはサービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。
1．氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
2．商品、サービス、予約日時、購入履歴、利用履歴、問い合わせ履歴などの取引情報
3．配送先、請求先、決済方法、決済状況など、商品購入または料金決済に必要な情報
4．サービスを安全かつ適切に提供するため、お客様から任意で提供される体調、既往歴、服薬状況、アレルギー、妊娠の有無その他の健康に関する情報
5．ウェブサイトの利用日時、閲覧ページ、端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログその他のウェブサイト利用情報
6．お客様が当店への問い合わせ、アンケート、カウンセリングまたは各種手続きにおいて任意で提供する情報
クレジットカード番号などの決済情報については、当店ではなく、決済代行会社が直接取得および管理する場合があります。
第3条 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
1．商品、サービスおよび予約の受付、確認、提供および管理のため
2．商品代金、サービス料金その他の料金の決済および請求のため
3．商品の発送、配送状況の確認、返品、交換および返金対応のため
4．予約日時の確認、変更、キャンセルその他の連絡のため
5．本人確認、請求先確認および不正利用防止のため
6．お客様からのお問い合わせ、相談、要望、苦情などに対応するため
7．サービス提供前の体調確認、安全管理および適切なサービス選択のため
8．商品またはサービスの利用後の案内、アフターフォローのため
9．新商品、新サービス、キャンペーン、イベントその他当店からのお知らせを、メール、LINE、郵送その他の方法でお届けするため
10．商品、サービスおよびウェブサイトの改善、利用状況の分析ならびに新しいサービスの企画のため
11．利用規約に違反する行為、不正または不当な目的による利用を防止し、必要な対応を行うため
12．法令上の義務を履行し、権利を行使または保護するため
13．前各号の利用目的に付随する目的のため
営業案内、キャンペーンその他の広告配信については、お客様から停止の申出があった場合、合理的な期間内に配信を停止します。
第4条 健康に関する情報の取扱い
当店は、温泉、東医整体、美容ケア、メタトロンその他のサービスを安全かつ適切に提供するため、お客様から任意で健康に関する情報をご提供いただく場合があります。
これらの情報は、サービス提供、安全確認、利用上の注意事項の案内およびお客様からの相談対応に必要な範囲で利用します。
当店が提供するサービスおよび情報は、医師による診断、医療行為または疾病の治療を目的とするものではありません。
健康に関する情報を、本人の同意なく広告宣伝、第三者への販売その他本来の目的と異なる用途に利用することはありません。
第5条 個人情報の第三者提供
当店は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ提供しません。
1．法令に基づく場合
2．人の生命、身体または財産を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3．公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4．国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
5．合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
6．本人確認、請求先確認、与信調査、決済処理、不正利用防止、代金請求または返金処理のため、決済会社に必要な情報を提供する場合
決済会社への情報提供
当店は、商品またはサービスの決済に必要な範囲で、決済会社およびその業務委託先に、次の情報を提供する場合があります。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・請求先および配送先
・商品またはサービスの注文内容
・利用金額
・購入日時および決済状況
・その他決済、本人確認、与信調査または不正利用防止に必要な情報
あと払い（ペイディ）をご利用の場合、本人確認、請求先確認、与信調査、決済処理、不正利用防止、代金請求および返金処理のため、必要な範囲でPaidy合同会社にお客様の個人情報および取引情報を提供します。
Paidy合同会社に提供された情報は、Paidy合同会社が定めるプライバシーポリシーおよび利用規約に基づいて取り扱われます。
第6条 個人情報の取扱いの委託
当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
・ウェブサイト、予約システムおよびオンラインショップの運営
・決済処理
・商品の梱包および配送
・メール、LINEその他の連絡手段による情報配信
・システムの保守およびデータ管理
・アクセス解析および広告配信
委託先を選定する場合は、個人情報を適切に取り扱う事業者を選び、必要かつ適切な監督を行います。
第7条 Cookieおよびアクセス解析
当店のウェブサイトでは、利便性の向上、利用状況の把握、ウェブサイトの改善および広告配信などを目的として、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。
Cookieには、通常、氏名、住所、電話番号など、Cookie単独で特定の個人を識別できる情報は含まれません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能を利用できなくなる場合があります。
第8条 安全管理措置
当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、破壊などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
個人情報を取り扱う者を必要な範囲に限定し、個人情報を保存する端末、アカウントおよびシステムの適切な管理に努めます。
個人情報の漏えいその他の事故が発生した場合は、法令に従って必要な調査、本人への連絡、関係機関への報告および再発防止措置を行います。
第9条 個人情報の開示・訂正・削除等
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、次の請求を行うことができます。
・利用目的の通知
・個人情報の開示
・内容の訂正、追加または削除
・利用の停止または消去
・第三者提供の停止
請求を受けた場合は、本人確認を行ったうえで、法令に従って合理的な期間内に対応します。
法令により開示等を行う義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当店の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合などは、請求の全部または一部に対応できないことがあります。
第10条 個人情報の保存期間
当店は、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間または取引上必要と認められる期間に限り、個人情報を保存します。
保存する必要がなくなった個人情報は、法令および当店所定の方法に従い、安全な方法で削除または廃棄します。
第11条 未成年者の個人情報
未成年者が商品またはサービスを利用する場合は、必要に応じて保護者または法定代理人の同意を得ていただきます。
未成年者から個人情報を取得する場合は、サービスの内容、年齢および利用目的に応じて適切に取り扱います。
第12条 外部ウェブサイトについて
当店のウェブサイトには、外部のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当該ウェブサイトまたはサービスの運営者が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
第13条 プライバシーポリシーの変更
当店は、法令、サービス内容または個人情報の取扱方法の変更などに伴い、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
重要な変更を行う場合は、本ウェブサイトその他当店が適切と判断する方法でお知らせします。
第14条 お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、本ポリシーおよび個人情報の開示等に関するお問い合わせは、次の窓口までお願いいたします。
ガムナミエス合同会社
貸切温泉ホームスパ 石神癒
〒177-0044
東京都練馬区上石神井1丁目12番7号
リフュージュ・ハピネスタワー208
電話番号：080-4201-3570
メールアドレス：info@hidukiminato.com
制定日：2026年7月18日