キャンセルポリシー
＜整体サロン日月水土 サービスについて＞
キャンセル料金が発生せずにキャンセル可能な期日について
１．整体サロン内で受ける検査あるいはケアの予約の場合
予約日前日の正午１２：００
２．おうちde人間ドック＋ケアの予約の場合
クレジット決済または銀行口座の振り込みをする前
３．お助け食品や整体用品等の物品注文の場合
クレジット決済または銀行口座の振り込みをする前
（決済されたもののみ発送準備します。商品によって手数料が割高になる可能性があります。）
当サロンからキャンセル扱いする場合について
以下の事項に該当する場合は、当サロンの判断でキャンセルさせていただくものとします。
１．整体サロンの予約を3回連続キャンセルされた利用者の次回予約
２． おうちde人間ドック＋ケアの予約を3回連続キャンセルされた利用者の次回予約
３．当サロンまたは第三者、他の利用者に迷惑となる行為を確認した場合
４．サービスあるいは物販の注文のあと1週間以上、入金確認がとれない場合
キャンセル料（整体関連のサービスの場合）
・予約日前日の正午以後のキャンセル： サービス総額の50％
・当日のキャンセル： サービス 総額の100%
＜お助け食品等の通販のキャンセルについて＞
物販のキャンセル料
・出荷準備開始前までのご注文 ： ご注文商品総額の50％
・出荷準備以降のご注文 ： ご注文商品総額の100%
キャンセル料の総額に応じて、ご返金またはご請求のご連絡をさせていただきます。
＜出荷後の商品をお受け取りにならず、キャンセル処理となった場合＞
商品代金全額をキャンセル料として頂戴いたします。
加えて、往復配送料と返品事務手数料2,500円を合算した金額をご請求いたします。
ご注文キャンセル後にご連絡がとれない場合は、法的措置をとることがございます。
予めご了承ください。
商品の返品・交換について
当サロンの手違いにより、商品に破損や汚損があった場合、返品または交換させて頂きます。
但し、お客様のご都合により、問題の無い商品を返品・交換することは原則的に承っておりません。
また、数に限りがある特典につきましては、特典の種別に関わらず、特典がつかないことによる返品・交換も承っておりません。予めご了承ください。
配送中に商品が破損・汚損した場合の対応について
商品配送中に、配送用段ボールの上から衝撃を受けて商品が破損・汚損した場合には、各配送業者に連絡し弁償、または代替品の手配を行います。
お手数ですが、各配送会社お問い合わせ窓口までご連絡ください。
-
佐川急便お問い合わせ窓口：佐川急便 お問い合わせ
-
ヤマト運輸お問い合わせ窓口：0120-01-9625
決済後または発送した物品の返金について
お届けした商品がご注文と違う場合（品違い）、商品に瑕疵がある場合（初期不良品）の場合には、商品到着日より7日間以内のお問い合わせに限り不良品の返品・交換を承ります。
当サロン所定の手続きにより、品違い品・初期不良品を弊社に返送頂いた後、確認次第、代替商品を発送させて頂きます。
なお、上記返品にかかる送料は当サロンが負担致しますので当サロンの指定する配送業者と「着払い」にてお送りください。
指定していない配送業者あるいは7日以上経過してご発送頂いた場合、送料の返金・償還は致しかねますのでご了承ください。
但し、ご注文された商品の在庫がない場合は、当社は消費税を含む商品の購入代金、取扱手数料、送料等の合計を返金致します。
※ご注文者以外の方からのお申し出についてはご対応致しかねます。
※コンビニ店舗で返金をお受けすることはできません。予めご了承ください。